ข้อกำหนดการใช้บริการนี้ใช้กับเว็บไซต์และบริการของบริษัท โกลบอล โทเทิ่ล เทค จำกัด (GLOBAL TOTAL TECH CO., LTD.) ทั้งผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ โปรดอ่านรายละเอียดบริการ ราคา และเงื่อนไขที่ปรากฏในรายการก่อนตกลงว่าจ้าง การสมัครหรือใช้บริการถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว
1. ขอบเขตและบทบาทของแพลตฟอร์ม
บริษัทให้บริการแพลตฟอร์มตัวกลางเพื่อให้ผู้ว่าจ้างค้นหาบริการ ติดต่อฟรีแลนซ์ และดำเนินรายการตามฟังก์ชันที่เปิดให้ใช้ บริษัทไม่เป็นผู้รับจ้างหรือผู้ว่าจ้างแทนคู่กรณี เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่นชัดเจน ข้อตกลงเกี่ยวกับขอบเขตงาน ราคา ระยะเวลา การแก้ไขและการส่งมอบเป็นเรื่องระหว่างผู้ว่าจ้างกับฟรีแลนซ์
2. คำนิยาม
“ผู้ว่าจ้าง” คือบุคคลหรือนิติบุคคลที่ค้นหาและว่าจ้างบริการ “ฟรีแลนซ์” คือผู้เสนอผลงานหรือบริการ “ผู้ใช้” หมายถึงทั้งสองฝ่ายและผู้ที่ใช้เว็บไซต์ “งาน” หมายถึงงานหรือบริการที่คู่กรณีตกลงกันผ่านแพลตฟอร์ม “รายการว่าจ้าง” หมายถึงรายการงานหรือข้อเสนอที่บันทึกในระบบ
3. คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
ฟรีแลนซ์และผู้ว่าจ้างที่เป็นบุคคลธรรมดาต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ผู้สมัครแทนนิติบุคคลต้องมีอำนาจกระทำการแทน ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนตามขั้นตอนที่เปิดให้ใช้ ให้ข้อมูลจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน บริษัทอาจตรวจสอบข้อมูลและระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วน โดยคำนึงถึงรายการที่ยังค้างอยู่และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยบัญชี
ผู้ใช้ต้องดูแลชื่อบัญชีและรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่ใช้บัญชีบุคคลอื่นและไม่โอนหรือขายบัญชี บริษัทอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนหรือบัญชีรับเงินเมื่อจำเป็นต่อธุรกรรม ความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย หากพบการใช้งานผิดปกติ โปรดแจ้งบริษัทเพื่อให้ตรวจสอบ
5. หน้าที่ทั่วไปของผู้ใช้
ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ให้ข้อมูลที่ไม่ทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิด เคารพสิทธิและข้อมูลของผู้อื่น รับผิดชอบเนื้อหาที่ตนเผยแพร่ และไม่ใช้บริการเพื่อการหลอกลวงหรือกระทำผิดกฎหมาย บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันของแพลตฟอร์มและไม่รับประกันว่าระบบจะให้บริการได้ตลอดเวลาโดยไม่หยุดชะงัก
6. โปรไฟล์และการประกาศบริการ
ฟรีแลนซ์ต้องให้รายละเอียดทักษะ ผลงาน ขอบเขตบริการ ราคา ระยะเวลา การแก้ไข และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องตามความเป็นจริง ต้องมีสิทธิในรูปภาพ ผลงาน และเนื้อหาที่นำเสนอ รายละเอียดบริการและข้อเสนอราคาที่แสดงเป็นข้อมูลให้ผู้ว่าจ้างพิจารณา มิใช่คำรับประกันคุณภาพโดยบริษัท
7. การค้นหาและการเลือกฟรีแลนซ์
ผู้ว่าจ้างควรตรวจสอบโปรไฟล์ ผลงาน รายละเอียดบริการ ราคา และรีวิวที่มีอยู่ก่อนตัดสินใจ บริษัทไม่รับประกันความสามารถ ความเหมาะสม หรือผลลัพธ์ของฟรีแลนซ์ ผู้ว่าจ้างเป็นผู้พิจารณาเลือกและตกลงกับฟรีแลนซ์เอง
8. ข้อเสนอและรายการว่าจ้าง
ทั้งสองฝ่ายควรตกลงขอบเขตงาน ราคา ผลงานที่จะส่งมอบ กำหนดเวลา จำนวนครั้งแก้ไข และเงื่อนไขการยกเลิกให้ชัดเจนก่อนยืนยันรายการว่าจ้าง ฟรีแลนซ์สามารถพิจารณาขอบเขตงานก่อนรับหรือปฏิเสธข้อเสนอได้ เมื่อยอมรับข้อเสนอและสร้างรายการตามขั้นตอนที่ระบบรองรับ ให้ยึดรายละเอียดข้อเสนอและเงื่อนไขที่ตกลงไว้เป็นหลัก ระยะเวลาทำงานสำหรับรายการที่ต้องชำระเงินเริ่มเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันตามขั้นตอนที่ใช้จริง
9. การติดต่อและการรักษาความลับ
สำหรับงานที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ควรสื่อสารและเก็บหลักฐานข้อตกลงผ่านระบบที่แพลตฟอร์มรองรับ ไม่ชักชวนให้นำงานหรือการชำระเงินออกนอกระบบเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขและค่าธรรมเนียม ห้ามส่งข้อความที่ผิดกฎหมาย คุกคาม หรือละเมิดสิทธิผู้อื่น ข้อมูลลับที่อีกฝ่ายส่งให้เพื่อการทำงานต้องไม่เผยแพร่โดยไม่มีสิทธิ เว้นแต่เป็นข้อมูลสาธารณะ ได้รับอนุญาต หรือมีกฎหมายกำหนด บริษัทอาจเข้าถึงบทสนทนาเท่าที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบการฝ่าฝืน และการระงับข้อพิพาทตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
10. การชำระเงิน
สำหรับรายการที่ชำระผ่านแพลตฟอร์ม ผู้ว่าจ้างต้องโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทตามที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน แนบสลิป และตรวจสอบยอดเงินก่อนยืนยัน การชำระเงินถือว่าสำเร็จเมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบสลิปและอนุมัติรายการในระบบ เงื่อนไขและกำหนดชำระให้เป็นไปตามข้อเสนอหรือรายละเอียดที่แสดงในระบบ หากไม่ชำระตามกำหนด รายการอาจไม่เริ่มดำเนินการหรือถูกยกเลิกตามสถานะจริงของระบบ บริษัทอาจตรวจสอบหลักฐานการโอนเงินก่อนอนุมัติรายการ และอาจต้องตรวจสอบรายการที่ผิดปกติก่อนดำเนินการต่อ
11. ค่าธรรมเนียมและภาษี
การสมัครสมาชิกไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับงานที่ใช้ระบบชำระเงิน ปัจจุบันระบบไม่ได้ตั้งค่าค่าธรรมเนียมการใช้แพลตฟอร์มสำหรับผู้ว่าจ้างหรือฟรีแลนซ์ ผู้ใช้ควรตรวจสอบยอดที่แสดงก่อนยืนยันธุรกรรม หากมีการเปลี่ยนแปลงอัตราในอนาคต บริษัทจะแสดงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนเรียกเก็บ ผู้ใช้แต่ละฝ่ายมีหน้าที่เกี่ยวกับภาษีของตนตามกฎหมาย
12. การดำเนินงานและการติดตาม
ฟรีแลนซ์ต้องดำเนินงานภายในขอบเขตและเวลาที่ตกลง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือพบความล่าช้า ควรแจ้งผู้ว่าจ้างผ่านช่องทางที่รองรับ ผู้ว่าจ้างควรให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานและตรวจสอบสถานะรายการตามที่ระบบแสดง
13. การส่งมอบและการตรวจรับ
ฟรีแลนซ์ต้องส่งมอบงานตามข้อตกลงและขั้นตอนที่ระบบรองรับ ผู้ว่าจ้างควรตรวจสอบผลงานและแจ้งขอแก้ไขพร้อมเหตุผลหากงานไม่ตรงขอบเขต เมื่อผู้ว่าจ้างยืนยันรับงาน รายการจะดำเนินไปสู่สถานะเสร็จสิ้นตามระบบ หากยังไม่ได้รับงานหรือมีข้อโต้แย้ง โปรดแจ้งบริษัทโดยเร็ว
14. การแก้ไขและการยกเลิกงาน
จำนวนครั้งและขอบเขตการแก้ไขให้เป็นไปตามรายละเอียดบริการหรือข้อตกลง การยกเลิกขึ้นอยู่กับสถานะงาน ข้อตกลงของทั้งสองฝ่าย และขั้นตอนที่ระบบรองรับ โปรดติดต่อบริษัทเพื่อให้ตรวจสอบรายการค้างและยอดเงินก่อนดำเนินการ
15. การคืนเงิน
คำขอคืนเงินพิจารณาจากข้อตกลง รายละเอียดบริการ หลักฐานการชำระเงิน บทสนทนา สถานะการส่งมอบและการดำเนินงาน การส่งคำขอไม่เป็นการรับประกันการคืนเงิน หากฟรีแลนซ์ส่งมอบครบถ้วนแล้ว หรือคำขอเกิดจากการยกเลิกฝ่ายเดียวโดยไม่มีเหตุสมควร บริษัทอาจปฏิเสธคำขอตามข้อตกลงและกฎหมาย ข้อกล่าวหาทุจริตจะต้องตรวจสอบเป็นกรณี และข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิที่ผู้ใช้มีตามกฎหมายหรือสิทธิร้องเรียนต่อธนาคาร โปรดอย่าทำรายการซ้ำเมื่อยังไม่แน่ใจสถานะการชำระเงิน
16. ยอดเงินและการรับเงินของฟรีแลนซ์
การจ่ายเงินแก่ฟรีแลนซ์ขึ้นกับการยืนยันการชำระ สถานะการส่งมอบและตรวจรับ ตลอดจนขั้นตอนการจ่ายเงินที่รองรับ ฟรีแลนซ์ต้องให้ข้อมูลบัญชีรับเงินที่ถูกต้องและเป็นบัญชีที่อนุญาต บริษัทอาจชะลอการจ่ายเพื่อแก้ไขข้อมูล ตรวจสอบรายการทุจริต หรือดำเนินการตามกฎหมาย ผู้ใช้ควรตรวจสอบเงื่อนไขและยอดคงเหลือกับบริษัท
17. การร้องเรียนและข้อพิพาท
เมื่อมีปัญหาด้านงาน การส่งมอบ การชำระเงิน หรือการคืนเงิน คู่กรณีควรพยายามตกลงกันก่อนและเก็บข้อเสนอ รายการชำระเงิน หลักฐานการสื่อสารและงานที่ส่งมอบไว้ สามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอให้ตรวจสอบหรือประสานงานตามข้อมูลที่มี บริษัทไม่ได้เป็นคู่สัญญาของงานและการช่วยประสานงานไม่รับประกันผลข้อพิพาทหรือปิดกั้นสิทธิทางกฎหมาย
18. สิทธิในผลงาน
สิทธิในผลงานที่สร้างขึ้นให้เป็นไปตามข้อตกลงระหว่างผู้ว่าจ้างกับฟรีแลนซ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ว่าจ้างได้รับสิทธิในงานที่ส่งมอบตามข้อตกลง และหากยกเลิกก่อนส่งมอบ สิทธิยังเป็นของฟรีแลนซ์ เว้นแต่ตกลงไว้ต่างหาก ทั้งสองฝ่ายควรกำหนดขอบเขตสิทธิและเวลาการโอนให้ชัดเจนก่อนว่าจ้าง โดยไม่ถือว่าการลงรายการเพียงอย่างเดียวเป็นการโอนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด
19. เนื้อหาของผู้ใช้
ผู้ใช้รับผิดชอบเนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ และผลงานที่นำเข้าสู่ระบบ และต้องมีสิทธินำมาเผยแพร่ ผู้ใช้อนุญาตให้บริษัทจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงเนื้อหาตามที่จำเป็นต่อการให้บริการ เนื้อหาที่เลือกเผยแพร่สาธารณะอาจถูกแสดงในส่วนอื่นของแพลตฟอร์มและนำไปใช้ประชาสัมพันธ์ภายใต้สิทธิและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
20. การกระทำต้องห้าม
ห้ามให้ข้อมูลเท็จ แอบอ้าง หลอกลวง ซื้อขายบัญชี ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด ชักชวนงานออกนอกระบบเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม ส่งสแปม คุกคาม ละเมิดลิขสิทธิ์ ใช้ข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ ส่งมัลแวร์ หรือพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ห้ามทำรายการว่าจ้างปลอมเพื่อรับสิทธิประโยชน์ของแพลตฟอร์ม
21. การระงับและยกเลิกบัญชี
บริษัทอาจตรวจสอบ แจ้งเตือน จำกัด ระงับ หรือยกเลิกบัญชีเมื่อพบข้อมูลเท็จ การฝ่าฝืนข้อกำหนด การละเมิดสิทธิ การทุจริต หรือความเสี่ยงต่อความปลอดภัย ผู้ใช้สามารถติดต่อเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงและสอบถามสถานะงานหรือยอดเงิน การยกเลิกบัญชีไม่ระงับหน้าที่ชำระเงินหรือข้อตกลงที่เกิดขึ้นก่อนหน้า ทั้งนี้การใช้มาตรการต้องเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
22. ข้อจำกัดความรับผิด
บริษัทเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ไม่รับประกันคุณภาพ ความสามารถ ผลงาน หรือการปฏิบัติตามข้อตกลงของผู้ใช้รายอื่น และไม่รับผิดในฐานะคู่สัญญาสำหรับงานหรือการชำระเงินที่ทำกันนอกแพลตฟอร์ม ข้อจำกัดความรับผิดไม่ใช้เพื่อยกเว้นหน้าที่หรือความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น
23. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดเมื่อบริการ ขั้นตอน หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง และจะแสดงฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์ โดยอาจแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อกำหนดก่อนทำรายการใหม่
24. กฎหมายที่ใช้บังคับและช่องทางติดต่อ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทควรเจรจากันก่อนดำเนินการตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด ติดต่อบริษัท โกลบอล โทเทิ่ล เทค จำกัด ได้ที่ [email protected] หรือ 888/6 หมู่ที่ 23 ตำบลศิลา อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000
